- Elle vit à Booksdale depuis son mariage car son mari était originaire de cette ville. Ils ont fondé ensemble le Bookcoffee, un café-restaurant qu'elle tient depuis trente ans maintenant.
-Elle a perdu son mari il y a quatre ans et son fils dix ans plus tôt. Elle a élevé sa petite fille depuis.
- Elle est adorée dans toute la ville, connue pour son accueil, son sourire et sa gentillesse avec les clients. Elle n'hésite pas à aider ceux qui sont dans le besoin.

Le reste de son histoire est libre.

Luna James → Sa petite fille. Depuis la mort des parents de la jeune fille, Jenna s'est toujours occupée d'elle. Elles sont très proches et elle est plus ravie que l'adolescente l'aide dans la gestion du restaurant. Mais Jenna la pousse parfois à passer du temps avec ses amis et mener sa vie d'adolescente.